Términos y Condiciones
Uso y acceso
Estos términos y condiciones (en adelante, los “Términos y Condiciones”) se aplicarán a los usuarios (en adelante “Usuario” o “Usuarios” indistintamente), al uso, al acceso, al servicio y a la página web www.yegodistribuciones.com.ar (en adelante, la “Página Web”). Se entenderá por Usuario a toda aquella persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades desarrollados en la Página Web.
Obligaciones de los usuarios
La utilización de esta Página Web implica la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Usuario, quien se compromete a utilizar la Página Web de conformidad con la ley de la República Argentina relativas a cualquier producto o servicio ofrecido en la Página Web, y se somete a la jurisdicción de los tribunales ordinarios correspondientes. El Usuario se compromete, así mismo, a respetar la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.
Los Usuarios serán responsables por la confidencialidad y el uso de su identificación de usuario y su contraseña (tanto por el usuario u otra persona). El Usuario debe seguir cualquier instrucción razonable dada a través de esta Página Web, para asegurar la confidencialidad de la identificación del usuario y prevenir que cualquier persona no autorizada acceda al servicio. Cualquier orden, aceptación ejecutada bajo la identificación y contraseña del usuario será interpretada como realizada por el Usuario autorizado. Las violaciones de estos Términos y Condiciones darán derecho a Natural Bridge SAS (en adelante, “Yego Distribuciones”), y/o a quién éste designe, a quitar la calidad de Usuario registrado a los infractores, y por ende no permitirles el acceso a la Página Web.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos de esta Página Web, incluyendo, sin carácter limitativo: los textos (incluyendo los comentarios, exposiciones y reproducciones), gráficos, logos, iconos, imágenes, archivos de audio y video, software y todas y cada una de las características que se encuentran en la Página Web son propiedad exclusiva de Yego Distribuciones de forma permanente. El usuario acuerda no hacer nada que viole o infrinja esta propiedad intelectual, y aceptar todas las medidas necesarias para preservar y proteger estos derechos.
Los contenidos están protegidos por los derechos de autor y se encuentra terminantemente prohibido al Usuario modificar, copiar, reproducir, republicar, traducir, usar la información, transmitir o distribuir de alguna manera los contenidos de la página Web.
Limitación de la responsabilidad
El uso de esta Página Web se realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario. Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte del Usuario o de cualquier tercero, de cualesquiera contraseñas o similares asignadas para el acceso a la Página Web o a cualesquiera de sus servicios. Sin perjuicio de lo anterior, la Página Web se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso a la Página Web, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales, o las particulares que en cada caso les sean de aplicación.
El Usuario asume total responsabilidad frente a Yego Distribuciones y a terceros por los daños y perjuicios de toda clase que se generen o puedan ocasionar como consecuencia del uso de la Página Web, debiendo el Usuario indemnizar y mantener indemne a Yego Distribuciones y a terceros ante cualquier reclamo (incluyendo honorarios profesionales) que pudiera corresponder en los supuestos indicados.
El acceso y uso de esta Página Web por menores de edad, es exclusiva responsabilidad de sus padres y tutores, y su utilización implica la autorización de los mayores para ello, eximiéndose a Tienda Bienestar de cualquier responsabilidad al respecto.
El Usuario y su padre, madre y/o tutor –en el caso de que el Usuario fuere menor de edad- comprenden y aceptan que:
La utilización de la Página Web es a su sólo riesgo; Yego Distribuciones no garantiza que la Página Web sea adecuada a sus necesidades; La Página Web puede ser suspendida o interrumpida; La Página Web puede contener errores; Yego Distribuciones se reserva el derecho a terminar la Página Web; Yego Distribuciones no será responsable por ningún daño o perjuicio, directo o indirecto, incluyendo, sin ningún tipo de limitación, daños producidos por la pérdida o deterioro de información; es el único responsable de los contenidos de la información que se transmite a través de la Página Web.
Duración y modificación:
Yego Distribuciones podrá modificar los términos y condiciones aquí estipulados, total o parcialmente, publicando cualquier cambio en la misma forma en que aparecen estas condiciones generales o a través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los Usuarios. La vigencia temporal de estos términos y condiciones coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición en la Página Web y hasta que sean modificados total o parcialmente. Yego Distribuciones podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos de la Página Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna. Tras dicha extinción, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos expuestas anteriormente en el presente reglamento general.
Política de Calidad
Somos una empresa dedicada al fraccionamiento, venta y distribución en todo el país de alimentos denominados saludables.
En Yego Distribuciones hemos decidido implantar un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001 para mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes, principalmente a los comercios conocidos como “tiendas saludables” que constituyen nuestro canal de venta por excelencia.
En Yego Distribuciones entendemos al sistema de gestión de la calidad como una manera de organizar el funcionamiento de la empresa partiendo de pilares básicos como son la calidad de sus productos, el orden y la limpieza como herramientas básicas para la correcta implementación de las buenas prácticas y la optimización de los recursos en la búsqueda de la mejor relación precio - calidad.
Para ello, el sistema de gestión de la calidad de Yego Distribuciones se basa en:
Planificar, ejecutar, revisar y mejorar el sistema de gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo.
La satisfacción de todos nuestros clientes, brindándoles el mejor servicio de asesoramiento, proveyendo rápidas soluciones a sus problemas, ofreciendo una amplia y variada cartera de productos que cumplen con los requisitos de calidad y con los legales y reglamentarios aplicables.
La mejora continua tanto de la eficiencia de los procesos productivos y de prestación del servicio, como de la eficacia del sistema de gestión de la calidad en el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.
El trabajo en equipo, desarrollando el potencial de los integrantes de la organización en un ambiente respetuoso y de permanente apoyo.
La calidad se apoya también en proveedores consolidados que trabajan en sintonía con nuestra filosofía de trabajo.
Como la calidad requiere de la participación y colaboración de todos, esta política es difundida a todo el personal de la empresa para su conocimiento y comprensión, así como también a otras partes interesadas.
Política de devoluciones de productos
Para realizar una devolución sobre un producto adquirido en nuestra tienda, se deberá enviar un mail indicando:
• Número de cliente.
• Número de pedido.
• Código y descripción del producto.
• Cantidad a devolver.
• Lote y fecha de vencimiento.
• Motivo de la devolución.
• Foto del producto.
En 48 hs hábiles recibirá un mail con las alternativas de devolución posibles:
• Reemplazo del producto en la próxima compra.
• Acreditación del importe correspondiente al producto devuelto en la cuenta del usuario, para ser utilizado en la próxima compra.
Plazo máximo para reclamar la devolución: hasta 48hs a partir de la recepción del pedido.
IMPORTANTE: No se aceptan cambios de productos de cuidado personal. Para devolver un producto deberá conservar el envase, etiquetas originales y presentar el ticket de compra. Estos requisitos son Mandatorios.
Política de precios
Todos los precios de nuestros productos NO incluyen I.V.A. Nuestros clientes deberán tener en consideración esta cláusula al momento de comprar.
Medios de pago (Mobbex)
Transferencia Bancaria
Banco BBVA (Banco Francés)
CTA $ 195-006273/7
CBU Nro: 0170195720000000627375
Titular: Natural Bridge SAS
CUIT: 30716176343
Alias:
Tarjetas de Crédito
Naranja, Mastercard, Visa, Cabal, American Express.
Tarjetas de Débito
Visa, Cabal, Maestro, Mastercard.
Rapi Pago/Pago Fácil
IMPORTANTE
Todos los precios de nuestros productos incluyen I.V.A.
Política de Pedidos Mínimos y Envíos
En Yego Distribuciones realizamos envíos a todo el país. Tenemos un mínimo de venta por pedido de $25.000
Envíos para C.A.B.A. y/o Gran Buenos Aires: Las entregas se realizan dentro de las 72 horas hábiles desde que se acredita el pago y son sin cargo siempre que cumplan con el pedido mímino.
Envíos para el Resto del País: El cliente debe indicar la empresa de transporte elegida para el envío y la dirección de entrega. El traslado del pedido hasta la terminal/depósito dentro de C.A.B.A. o Gran Buenos Aires se realiza dentro de las 48 horas hábiles desde que se acredita el pago y es sin cargo. El transporte desde ese punto hasta el destino final es a cargo del cliente.
